1. 📦 ¿Cuándo recibiré mi pedido?

Una vez validado tu pedido el mismo se procesa en un plazo de 24 a 48 horas.

El envío tarda entonces entre 7 y 12 días laborables dependiendo de tu lugar de residencia.

Le enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento tan pronto como se envíe.

2. 🚚 ¿Ofrecen seguimiento de paquetes?

¡Sí! En cuanto se envíe tu pedido, recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico.

También puede rastrear su paquete en cualquier momento a través de nuestra página [Seguimiento de mi pedido]

3. 💳 ¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, Amex) y PayPal .

Todos los pagos son 100% seguros gracias a nuestro socio Stripe.

4. 🔄¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Si tu pedido aún no ha sido enviado, , puedes modificarlo o cancelarlo contactándonos lo antes posible a [tu correo electrónico de contacto] .

Una vez enviado, lamentablemente ya no es posible modificarlo.

5. 🎁 ¿Qué pasa si recibo un artículo dañado o defectuoso?

¡No te asustes, estamos aquí para ayudarte!

Envíanos una foto del producto afectado a [tu email] y te ofreceremos una solución rápida : devolución gratuita o reembolso.

6. ↩️ ¿Ofrecen devoluciones o reembolsos?

Sí, en Kadoucom estás satisfecho o te devolvemos tu dinero en 30 días .

Si un producto no es adecuado para usted, simplemente contáctenos para iniciar un procedimiento de devolución o reembolso.

7. 🩸 ¿Cómo lavo y cuido mis bragas menstruales?

Nuestras bragas menstruales son reutilizables y lavables :

1. Enjuágalos con agua fría después de usarlos.
2. Lávalas a mano o en la lavadora a 30°C (sin suavizante)
3. Dejar secar al aire (no usar secadora)

8. 👩‍⚕️ ¿Sus productos son seguros para la piel y las zonas íntimas?

¡Sí! Todos nuestros productos se seleccionan para ser suaves, seguros y respetuosos con tu cuerpo .

Favorecemos materiales hipoalergénicos y componentes no irritantes.

9. 📬 No he recibido mi correo de confirmación, ¿qué debo hacer?

Primero revise su correo spam o correo no deseado .

Si no puede encontrar nada, contáctenos a [ contact@kadoucom.com ] , le reenviaremos su confirmación rápidamente.

10. ¿Cómo contactarte?

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible los 7 días de la semana por correo electrónico en contacto@kadoucom.com

Generalmente respondemos dentro de las 24 horas hábiles .