1. 📦 ¿Cuándo recibiré mi pedido?
Una vez validado tu pedido el mismo se procesa en un plazo de 24 a 48 horas.
El envío tarda entonces entre 7 y 12 días laborables dependiendo de tu lugar de residencia.
Le enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento tan pronto como se envíe.
2. 🚚 ¿Ofrecen seguimiento de paquetes?
¡Sí! En cuanto se envíe tu pedido, recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico.
También puede rastrear su paquete en cualquier momento a través de nuestra página [Seguimiento de mi pedido]
3. 💳 ¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, Amex) y PayPal .
Todos los pagos son 100% seguros gracias a nuestro socio Stripe.
4. 🔄¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si tu pedido aún no ha sido enviado, sí , puedes modificarlo o cancelarlo contactándonos lo antes posible a [tu correo electrónico de contacto] .
Una vez enviado, lamentablemente ya no es posible modificarlo.
5. 🎁 ¿Qué pasa si recibo un artículo dañado o defectuoso?
¡No te asustes, estamos aquí para ayudarte!
Envíanos una foto del producto afectado a [tu email] y te ofreceremos una solución rápida : devolución gratuita o reembolso.
6. ↩️ ¿Ofrecen devoluciones o reembolsos?
Sí, en Kadoucom estás satisfecho o te devolvemos tu dinero en 30 días .
Si un producto no es adecuado para usted, simplemente contáctenos para iniciar un procedimiento de devolución o reembolso.
7. 🩸 ¿Cómo lavo y cuido mis bragas menstruales?
Nuestras bragas menstruales son reutilizables y lavables :
1. Enjuágalos con agua fría después de usarlos.
2. Lávalas a mano o en la lavadora a 30°C (sin suavizante)
3. Dejar secar al aire (no usar secadora)
8. 👩⚕️ ¿Sus productos son seguros para la piel y las zonas íntimas?
¡Sí! Todos nuestros productos se seleccionan para ser suaves, seguros y respetuosos con tu cuerpo .
Favorecemos materiales hipoalergénicos y componentes no irritantes.
9. 📬 No he recibido mi correo de confirmación, ¿qué debo hacer?
Primero revise su correo spam o correo no deseado .
Si no puede encontrar nada, contáctenos a [ contact@kadoucom.com ] , le reenviaremos su confirmación rápidamente.
10. ¿Cómo contactarte?
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible los 7 días de la semana por correo electrónico en contacto@kadoucom.com
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